Condizioni generali di viaggio

Paola Sacco Luxury Travel GmbH
Hildastr. 3
65189 Wiesbaden
Germania

Telefono: +49 (0) 611 – 58 08 83 60
Cellulare: +49 (0) 170 – 88 83 33 8
E-mail: office@paolasacco.com

Proprietario e amministratore delegato:
Paola Sacco Comis Dell’Oste

Tribunale di registrazione: Tribunale distrettuale di Wiesbaden
Numero di registrazione: HRB 23380
Partita IVA: DE258021076

1. Conclusione del contratto di viaggio

Con la registrazione il cliente offre a PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH un contratto di viaggio vinconlante.

Gli agenti di viaggio (ad es. agenzie di viaggio) e i fornitori di servizi (ad es. alberghi, imprese di trasporto) non sono autorizzati da PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH a stipulare accordi, fornire informazioni o fornire garanzie che modifichino il contenuto concordato del contratto di viaggio sui servizi concordati contrattualmente di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH o contraddire l’annuncio di viaggio.

Le prenotazioni possono essere effettuate verbalmente, per iscritto, telefonicamente o per via elettronica (e-mail, internet).

In caso di prenotazione elettronica PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH conferma immediatamente la ricezione della prenotazione elettronicamente.

Il contratto si perfeziona al ricevimento della dichiarazione di accettazione (conferma di viaggio) da parte di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH, Partita IVA: DE258021076

2. Pagamento

Alla conclusione del contratto di viaggio di solito può essere richiesto un acconto fino al 30% del prezzo del viaggio. In singoli casi giustificati può essere richiesto un deposito più elevato.

Se l’acconto non viene versato nonostante il sollecito, la PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH ha il diritto di recedere dal contratto dopo la fissazione di un termine.

Il pagamento rimanente è dovuto 4 settimane prima dell’inizio del viaggio.

Dopo aver ricevuto il pagamento completo del prezzo del viaggio, i documenti di viaggio verranno rilasciati al cliente.

Se l’offerente dell’evento sportivo / musicale / culturale addebita depositi / anticipi per la prenotazione o la fornitura dei biglietti, il cliente ne verrà esplicitamente informato.

PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH incassa quindi l’acconto /

anticipo per conto dell’organizzatore dell’evento sportivo/evento musicale/evento culturale e inoltra immediatamente tale importo al beneficiario.

3. Vantaggi

Quali servizi sono concordati contrattualmente si trovano nelle descrizioni dei servizi e le informazioni rilevanti nella conferma del viaggio o nella proposta individuale di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH inclusa la conferma del viaggio.

Se le informazioni nella descrizione del servizio e nella conferma del viaggio sono in contraddizione tra loro, valgono le informazioni nella conferma del viaggio.

Modifiche o deviazioni di singoli servizi di viaggio dal contenuto concordato del contratto di viaggio, che si rendono necessarie dopo la conclusione del contratto o che non sono state apportate da PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH in malafede, sono consentite a condizione che le modifiche o deviazioni non siano significativi e non influiscono sulla natura complessiva del viaggio prenotato.

Eventuali diritti di garanzia rimangono inalterati se i servizi modificati presentano difetti.

PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH è tenuta a informare immediatamente il cliente di eventuali modifiche o deviazioni dei servizi.

4. Variazioni di prezzo

PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH si riserva il diritto di modificare i prezzi pubblicizzati e confermati con la prenotazione in caso di variazione del tasso di cambio applicabile al viaggio in questione, come segue:

La PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH può aumentare il prezzo del viaggio nella misura in cui è aumentato il prezzo per l’acquisto dei servizi di viaggio.

L’aumento è consentito solo se sono trascorsi più di quattro mesi tra la conclusione del contratto e la data del viaggio concordata e le circostanze che hanno portato all’aumento non si sono verificate prima della conclusione del contratto e non erano prevedibili al momento della conclusione del contratto. In caso di successiva modifica del prezzo del viaggio, PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH dovrà informare immediatamente il cliente.

Non sono ammessi aumenti di prezzo a partire dal 20° giorno prima della partenza.

5. Recesso e risoluzione da parte del cliente

Il cliente può recedere dal viaggio in qualsiasi momento prima dell’inizio del viaggio.

Decisivo è il ricevimento della dichiarazione di recesso da parte di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH.

Si consiglia al cliente di dichiarare la cancellazione per iscritto.

Se il cliente recede dal contratto di viaggio o non inizia il viaggio, PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH richiederà un risarcimento, il cui importo si basa sul prezzo del viaggio meno le spese risparmiate.

In ogni caso il cliente si riserva il diritto di fornire prova di un danno minore.

I costi di annullamento per i biglietti per eventi sportivi / musicali / culturali sono soggetti alle disposizioni del rispettivo fornitore.

In linea di principio gli organizzatori degli eventi sopra menzionati addebitano spese di annullamento pari all’intero compenso concordato.

PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH consiglia di informarsi sulle condizioni di cancellazione del rispettivo fornitore prima di prenotare biglietti per eventi sportivi / eventi musicali / eventi culturali.

Fino all’inizio del viaggio il viaggiatore può chiedere che un terzo subentri nei diritti e negli obblighi derivanti dal contratto di viaggio.

La PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH può opporsi all’iscrizione di terzi se questi non soddisfano i requisiti speciali di viaggio o se la loro partecipazione è contraria alle norme di legge o alle disposizioni delle autorità.

Se il contratto viene stipulato da un terzo, lui e il viaggiatore PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH sono responsabili in solido per il prezzo del viaggio e i costi aggiuntivi derivanti dall’ingresso del terzo.

Per motivi organizzativi la richiesta di sostituzione dovrà pervenire a PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH 48 ore prima dell’inizio previsto del viaggio (partenza).

6. Recesso e risoluzione da parte di Paola Sacco Luxury Travel GmbH

PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH può recedere dal contratto di viaggio prima dell’inizio del viaggio nei seguenti casi:

Se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti pubblicizzato o prescritto ufficialmente, se nell’annuncio di viaggio per il viaggio corrispondente è indicato un numero minimo di partecipanti.

In ogni caso la PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH è tenuta ad informare il cliente immediatamente dopo il verificarsi della condizione di non effettuazione del viaggio e ad inviare la comunicazione di annullamento.

Il cliente riceve immediatamente il rimborso del prezzo del viaggio.

La dichiarazione di recesso è consentita fino a due settimane prima dell’inizio previsto del viaggio.

Se si dovesse verificare in anticipo che non è possibile raggiungere il numero minimo di partecipanti, PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH dovrà informarne il cliente.

7. Limitazione di responsabilità

La responsabilità contrattuale della PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH per danni che non siano danni fisici è limitata a tre volte il prezzo del viaggio,

a) nella misura in cui il danno del cliente non è stato causato intenzionalmente o per negligenza grave O

b) nella misura in cui PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH è l’unica responsabile per eventuali danni subiti dal cliente a causa della colpa di un fornitore di servizi.

La responsabilità extracontrattuale della PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH per danni materiali che non siano basati su dolo o colpa grave è limitata a tre volte il prezzo del viaggio.

Questo importo massimo di responsabilità si applica per cliente e viaggio.

Eventuali ulteriori richieste in relazione ai bagagli ai sensi della Convenzione di Montreal non vengono influenzate dalla restrizione.

PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH non è responsabile per interruzioni del servizio, danni a persone e cose in relazione a servizi organizzati semplicemente come servizi di terzi (ad es. escursioni, eventi sportivi, visite a teatro, mostre, servizi di trasporto da e per la stazione di partenza pubblicizzata punto e destinazione), se tali servizi sono presenti nell’annuncio e nella conferma di prenotazione sono espressamente e chiaramente identificati come servizi di terzi, indicando il partner contrattuale, in modo che il cliente possa vedere chiaramente che non fanno parte dei servizi di viaggio di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH.

Se PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH agisce come vettore aereo contrattuale, la responsabilità è regolata dalle disposizioni della legge sui trasporti aerei in combinazione con la Convenzione di Montreal.

Questi accordi in genere limitano la responsabilità del vettore in caso di morte o lesioni personali e perdita o danno al bagaglio.

8. Scelta della legge

Al rapporto contrattuale tra il cliente e PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH si applica esclusivamente il diritto tedesco. Ciò vale anche per l’intero rapporto giuridico.

Nella misura in cui il diritto tedesco non viene applicato sostanzialmente alla responsabilità della PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH nelle azioni legali del cliente contro la PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH all’estero, il diritto tedesco si applica esclusivamente per quanto riguarda le conseguenze legali, in particolare per quanto riguarda il tipo, la portata e importo dei crediti del cliente Applicazione.

9. Foro competente

Il viaggiatore potrà citare in giudizio la PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH esclusivamente presso la sede della società.

Per le azioni intentate dalla PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH contro il viaggiatore è determinante il luogo di residenza del viaggiatore, a meno che la causa non sia diretta contro commercianti registrati o persone che hanno spostato la loro residenza o il luogo di residenza abituale all’estero dopo la conclusione del contratto o il cui luogo di residenza o residenza abituale non è noto al momento della proposizione della causa.

In questi casi è determinante la sede legale di PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH.

10. Validità legale

Le presenti condizioni di viaggio sono valide da novembre 2020 e saranno incluse in tutti i contratti di viaggio stipulati da novembre 2013.

PAOLA SACCO LUXURY TRAVEL GMBH Hildastrasse 3, 65189 Wiesbaden. Tel: +49 (0) 611 58088360

11. Protezione dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali come parte di una prenotazione per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

I dati non verranno trasmessi a terzi che non siano coinvolti nell’esecuzione del contratto.

Tuttavia, trasmetteremo i tuoi dati alle società coinvolte nella realizzazione del viaggio (compagnie aeree, hotel, ecc.).

Queste società possono avere sede all’estero.

A seconda del paese di destinazione del tuo viaggio, accetti che trasmettiamo alla compagnia di viaggio o di alloggio i dati necessari per prenotare ed effettuare il tuo viaggio.

La base giuridica del trattamento è l’adempimento del contratto ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, ettera b) GDPR e, per trasferimenti all’estero, dell’articolo 49, paragrafo 1, lettera a) GDPR.